Parking
Lista Życzeń
Nie jesteś zalogowany, zaloguj się lub załóż nowe konto
Dziś jest Piątek, 30 Lipca 2010. Imieniny: Julity, Ludmiły
 Szukaj produktów
Nowości
|
Jak kupować?RejestracjaStrona www Sposób zamawiania Jak zamawiać? Krok po kroku... Formy płatności Dostawa towaru Jakość i ceny Zwroty i reklamacje Dokumenty sprzedaży Stosowane kodeksy etyki Ochrona danych osobowych Biuletyn Aukcje holenderskie
CZY SIĘ ZAREJESTROWAĆ? Klienci niezarejestrowani w sklepie internetowym Multisort mogą bez przeszkód przeglądać pełną ofertę i dokonywać zakupów nie korzystając z mechanizmu strony internetowej (faks, e-mail, telefon etc.) Aby swobodnie dokonywać zakupów poprzez stronę internetową należy się zarejestrować jako klient naszego sklepu. Rejestrując się w sklepie internetowym Multisort zyskujesz możliwość:
JAK SIĘ ZAREJESTROWAĆ? Należy uzupełnić odpowiednie okna bardzo prostego Formularza Rejestracyjnego, w którym należy podać tylko niezbędne do prawidłowego wysłania zamówienia dane.
Jeśli masz problem z potwierdzeniem lub zakończeniem rejestracji napisz do nas – info@multisort.pl Opisz problem - im dokładniej to zrobisz, tym szybciej będziemy mogli udzielić Ci pomocy. Najczęściej spotykane problemy i ich przyczyny:
Internetowa strona Multisortu zawiera pełną ofertę sprzedawanych przez nas produktów. Dzięki podziałowi na grupy produktów i nowoczesnej wyszukiwarce, możliwe jest szybkie i wygodne wyszukiwanie produktów oraz zapoznanie się z ich aktualnymi cenami (ceny brutto). GRUPY PRODUKTÓW Wykaz grup, ułatwiający poszukiwanie określonego artykułu, umieszczony jest w lewej części strony głównej. Lista ta funkcjonuje w postaci 3-poziomowego drzewka. Rozwijanie i zwijanie gałęzi drzewa produktów odbywa się za pomocą znaków graficznych:  rozwijanie zwijanie lub malejąco  ) oraz po symbolu (alfabetycznie). Przy każdym produkcie znajduje się jego symbol, aktualna cena, opis szczegółowy artykułu oraz w wielu przypadkach dodatkowe zdjęcia, a także pliki do pobrania.
Po znalezieniu produktów, wyświetlonych jako wynik wyszukiwania, w lewym, górnym rogu pojawia się okno zatytułowane „Grupa produktów”. Jest to aktywny link, prowadzący do grupy, w której znajdują się wyszukane artykuły. Funkcja ta jest szczególnie przydatna podczas próby znalezienia produktów podobnych do tych, które zostały wyświetlone jako wynik wyszukiwania. W każdym momencie można zwinąć drzewko kategorii, naciskając przycisk Zwiń drzewo produktów  INFORMACJA O ARTYKULE Każdy artykuł przedstawiony na stronie internetowej Multisortu posiada następujące informacje:
Wyszukiwarka w sklepie Multisort jest narzędziem, ułatwiającym odnalezienie poszukiwanych artykułów w bazie ponad 4 000 produktów. W celu ich wyszukania należy wpisać część lub całość symbolu Multisortu, określenie słowne, potoczną nazwę, symbol producenta, parametry, opisy lub inne określenia, które kojarzą się z danym produktem i kliknąć przycisk "Szukaj". Jako wynik poszukiwań pojawi się lista artykułów, zamienników i podgrup, spełniających wskazane parametry. Aby ułatwić znajdowanie artykułów w bazie, wyszukiwarka posiada funkcję PlusMinus. Polega ona na możliwości dodawania lub wykluczania słów z wyników wyszukiwania. Należy dodać znaki plus (+) i minus (-) w celu sprecyzowania wyszukiwania. Znak plus (+), wpisany bezpośrednio przed słowem oznacza, że słowo to musi znajdować się w wyniku wyszukiwania. NAWIGACJA  1 | 2 | 3 | 4  Pasek nawigacyjny pozwala na wygodne przeglądanie oferty. Jeśli ilość artykułów w grupie jest większa niż dziewięć, ich prezentacja dzielona jest na strony, których numery widoczne są u góry i u dołu arkusza.
Zamówienia można składać:
Multisort przyjmuje zamówienia składane w najdogodniejszy dla Ciebie sposób. Jeżeli chcesz zamówić towar za pomocą faksu, poczty elektronicznej lub listownie, a nie posiadasz dostępu do druku zamówienia prosimy o podanie:
Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zleceniem Dostawcy, czyli Multisortowi przygotowania odpowiednio zapakowanej, oznaczonej i zabezpieczonej przed uszkodzeniem przesyłki oraz dostarczenie jej w dobrym stanie pod wskazany adres na terenie Polski.
Klienci, którzy są zainteresowani zakupem wybranych produktów, mogą złożyć zamówienie w następujący sposób:
poprzez kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi, poprzez wysłanie zamówienia faksem lub pocztą, poprzez wysłanie zamówienia e-mailem Tylko klienci zarejestrowani mogą dokonywać zakupów on-line w sklepie internetowym Multisort.
W każdej chwili procesu sprzedaży możesz się kontaktować z Biurem Obsługi Klienta pod nr tel. (0-42) 645-54-75, a my udzielimy wszelkich niezbędnych informacji dotyczących zamówionych towarów i wysłanych przesyłek. Biuro Obsługi Klienta pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach pracy (dotyczy dni roboczych). Czym jest i jak działa PARKING  Na Parkingu możesz zatrzymywać produkty, którymi jesteś zainteresowany, ale nie podjąłeś jeszcze ostatecznej decyzji o ich zakupie. W zależności od tego czy jesteś klientem zalogowanym czy nie, Parking daje różne możliwości: Dla klientów zalogowanych:
Zakładka "Mój profil" (umieszczona w górnej części naszej strony internetowej) jest dostępna tylko dla klientów zalogowanych w sklepie internetowym Multisort. Pozwala na: - wybór opcji tematycznych w elektronicznym biuletynie firmowym Multisortu, - wgląd do kwestionariusza osobowego i możliwość jego modyfikacji. ARTYKUŁY W TRAKCIE REALIZACJI Wszystkie artykuły zamówione telefonicznie, faksem, e-mailem czy za pośrednictwem strony internetowej do chwili wydrukowania dokumentu zakupu, którym jest faktura, są produktami mającymi status "artykułów w trakcie realizacji". Mogą to być: - artykuły zamówione bieżącego dnia, - artykuły do późniejszej realizacji, których nie było w magazynie w chwili zamawiania. Są to produkty oczekujące na dostawę. ZAMÓWIENIE TELEFONICZNE
ZAMÓWIENIE FAKSEM / POCZTĄ
ZAMÓWIENIE E-MAILEM
Niezależnie od tego czy dokonujesz jednego czy kilku zamówień w ciągu danego dnia, ich łączna wartość nie może przekroczyć 7 000 PLN. W celu złożenia zamówienia na większą ilość artykułów skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta.
Prosimy o nie przedpłacanie za zakupy, gdy nie są Państwo pewni, że zamawiane artykuły znajdują się w magazynie lub nie potwierdzą Państwo ich dostępności z Działem Obsługi Klienta. W przypadku braku artykułów w magazynie proponujemy składanie zamówień z wybraną opcją płatności "za pobraniem" - koszt przesyłki jak i termin dostawy jest niezależny od wybranej formy płatności! W sklepie Multisort dostępne są następujące formy płatności:
Produkty, które zamówisz zostaną wysłane za zaliczeniem pocztowym, co oznacza, że płatności należy dokonać przy ich odbiorze. W tym przypadku należność za zamówienie uregulujesz u listonosza, na poczcie bądź u przedstawiciela firmy kurierskiej. Nie pobieramy z tego tytułu żadnych dodatkowych opłat! Karty kredytowe 
W sklepie Multisort istnieje możliwość płacenia za zamówiony towar kartami płatniczymi wypukłymi np. Visa, MasterCard oraz niektórymi kartami płaskimi (w zależności od decyzji wydawcy karty - jedną z kart płaskich jaką można zapłacić w internecie jest karta Inteligo Visa Electron). Należność jest pobierana z Twojego konta dopiero w momencie wysłania zamówienia. W przypadku zamówień internetowych, po umieszczeniu wszystkich interesujących Cię artykułów w koszyku, wybierasz w opcjach płatność kartą kredytową. Zostaniesz przekierowany na strony eCard. System autoryzacji kart płatniczych eCard zapewnia najwyższy poziom bezpieczeństwa klientom sklepów internetowych, dzięki stosowaniu zabezpieczeń transakcji – 3D Secure (Verified by Visa oraz MasterCard SecureCode), SSL 128 bitowy (Secure Sockets Layer). System gwarantuje wysokie bezpieczeństwo również dzięki rozwiązaniu, w którym numery kart płatniczych nigdy nie trafiają do sklepu internetowego i, co równie ważne, nie są nigdzie przechowywane, nawet w firmie eCard. Klient ma gwarancję, że numer jego karty zna tylko on i jego bank. Płatność kartą Maestro w Internecie możliwa jest przy wykorzystaniu SecureCode w systemie 3D-Secure. Każdy posiadacz takiej karty, aby dokonać nią transakcji w sklepie internetowym powinien otrzymać od swojego banku alfanumeryczne hasło SecureCode, wykorzystywane tylko i wyłącznie do transakcji internetowych. Banki mogą dystrybuować hasło w inny sposób, w zależności od przyjętej strategii, np. za pomocą SMS, tokena lub karty zdrapki, natomiast sama rejestracja w systemie 3D-Secure może odbyć się w sposób zdalny, np. przez strony bankowości internetowej lub Call Centre. O możliwość płacenia w Internecie kartą płaską pytaj w swoim banku. mTransfer 
Za pomocą mTransfer możesz płacić, jeśli:
Krok 1 - logowanie Po umieszczeniu wszystkich interesujących Cię artykułów w koszyku, wybierając w opcjach płatność przelewem mTransfer, zostaniesz przekierowany na stronę logowania do mBanku. Logowanie do usługi mTransfer odbywa się tak samo jak standardowe logowanie do mBanku – należy podać swój bankowy numer klienta i hasło dostępu do mBanku przez Internet, Krok 2 – wybór rachunku Po zalogowaniu należy przejść do strony „Wykonaj mTransfer”. Tutaj możesz wybrać rachunek, z którego dokonany ma być przelew – oczywiście wtedy, gdy posiadasz kilka możliwości (eKONTO, mBIZNES KONTO, izzyKONTO). Po dokonaniu wyboru należy wybrać przycisk „Dalej”, Krok 3 – potwierdzenie przelewu jednorazowym hasłem Następnym krokiem jest potwierdzenie zlecenia przelewu hasłem jednorazowym (5 cyfr). Odbywa się to na stronie „Wykonaj mTransfer”, system poprosi Cię o podanie konkretnego hasła z aktualnie aktywnej listy. Hasło to nie będzie użyte nigdy więcej. Dzięki hasłom jednorazowym zyskujesz pewność, że przelewy zlecane przez mTransfer są równie bezpieczne jak pozostałe przelewy w mBanku. Po wpisaniu odpowiedniego hasła należy wcisnąć przycisk Dalej, co spowoduje zatwierdzenie transakcji. W tym momencie mTransfer został zrealizowany. Przelew został wykonany i jest widoczny w historii rachunku (operacje wykonane), Krok 4 - wylogowanie Prosimy pamiętać, aby przed zamknięciem okna przeglądarki wybrać opcję „Wyloguj się”, w celu bezpiecznego opuszczenia systemu transakcyjnego mBanku. Płacę z Inteligo 
Płacę z Inteligo umożliwia dokonywanie bezpiecznych, szybkich i bezprowizyjnych transakcji z Twojego konta Inteligo. Od teraz nie trzeba już wypełniać skomplikowanych formularzy. Nie jesteś także zobligowany do ujawnienia numeru swojej karty. Korzystanie z usługi Płacę z Inteligo jest bardzo proste. Po umieszczeniu wybranych produktów w koszyku, wybierasz w opcjach płatność przelewem - „Płacę z Inteligo”. Zostaniesz przeniesiony na strony Inteligo (w tym czasie przelew jest automatycznie przygotowywany). Po zalogowaniu się będziesz mógł sfinalizować płatność- -należy kliknąć OK, a przelew trafi na konto sklepu. Więcej informacji o koncie Inteligo oraz wskazówki jak je otworzyć znajdziesz na stronie: www.inteligo.pl, MultiTransfer 
MultiTransfer to usługa ułatwiająca realizację płatności przez Internet, za pomocą przelewu z rachunku w MultiBanku. Dzięki MultiTransferowi chcąc zrealizować transakcję w Internecie np. zapłacić w sklepie internetowym nie musisz pamiętać ani wpisywać danych odbiorcy i numeru jego rachunku bankowego. Pola te są już wypełnione. W zależności od wybranych przez Sprzedającego ustawień również kwota, tytuł i data realizacji przelewu mogą być już wypełnione. Przelew realizowany jest jako przelew dowolny z rachunków: – MultiKonto młodzieżowe – MultiKonto ja, – MultiKonto my, – MultiKonto jestem, – MultiKonto Aquarius, – WWJ, – MultiKonto Business Class, – MultiKonto Business Medicus, – MultiKonto Business Expert, – PFB. MultiTransfer jest równie bezpieczny jak inne przelewy w MultiBanku. Aby go zrealizować musisz mieć aktywną listę haseł jednorazowych i każdy taki transfer musisz potwierdzić hasłem jednorazowym. Po zleceniu transakcji wyświetlany jest ekran zawierający potwierdzenie, po czym następuje automatyczne wylogowanie. Zrealizowana płatność widoczna jest jako operacja wykonana w historii rachunku, natomiast płatność zlecona z datą przyszłą jest widoczna jako operacja planowana i może być odwołana. Posiadacze rachunków firmowych w MultiBanku mogą również udostępnić MultiTransfer jako narzędzie płatnicze w swoich serwisach. Aby było to możliwe właściciel rachunku biznesowego powinien zarejestrować taką usługę. Po jej zarejestrowaniu oraz konfiguracji jego Klienci posiadający konto w MultiBanku będą mogli on-line wpłacać pieniądze na jego rachunek. Kto może płacić za pomocą MultiTransferu? Aby móc korzystać z MultiTransferu należy spełniać wszystkie poniższe warunki:
Krok 1 - logowanie Robisz zakupy np. w sklepie internetowym, który udostępnia jako formę płatności usługę MultiTransfer. Wybierając ją zostajesz przekierowany na stronę logowania do systemu transakcyjnego MultiBanku. Podajesz swój ośmiocyfrowy numer klienta (lub numer karty) i hasło dostępu do MultiBanku przez Internet, Krok 2 - wybór rachunku, z którego zrealizowana zostanie płatność Po zalogowaniu zostajesz automatycznie przekierowany do strony "Realizacja MultiTransfer - krok 1/2" (realizując transakcję poprzez MultiTransfer nie będziesz mógł wykonać żadnych innych operacji na swoich rachunkach). W przypadku, gdy posiadasz więcej niż jedno MultiKonto możesz wybrać rachunek, z którego chcesz dokonać przelewu. W zależności od opcji, które przy rejestracji wybrał sprzedawca możesz zmienić wyłącznie nr rachunku lub datę, kwotę i tytuł operacji. Po wypełnieniu odpowiednich pól zatwierdzasz operację wybierając przycisk "Zatwierdź", Krok3 - potwierdzenie transferu hasłem jednorazowym Następnym krokiem jest strona potwierdzenia zlecenia hasłem jednorazowym - strona "Realizacja MultiTransfer - krok 2/2". Na ekranie znajdują się wszystkie szczegóły planowanej płatności wraz z miejscem na wpisanie hasła jednorazowego. Po wpisaniu odpowiedniego hasła wciśnięcie przycisku "Zatwierdź" spowoduje zatwierdzenie transakcji. Wciśnięcie przycisku "Modyfikuj" powoduje powrót do poprzedniego ekranu (klient ma możliwość zmiany wszystkich danych, które sprzedawca umożliwił do edycji oraz zmiany rachunku, z którego ma być wykonana płatność). Wciśnięcie przycisku "Powrót" powoduje wylogowanie z systemu transakcyjnego, Krok 4 - wylogowanie Gdy zaakceptujesz transakcję hasłem jednorazowym pojawi się ekran potwierdzający realizację zlecenia. W tym momencie MultiTransfer został zrealizowany. Przelew zlecony z datą dzisiejszą został wykonany natychmiast i jest widoczny w historii rachunku (operacje wykonane). Przelew zlecony z datą przyszłą może zostać odwołany i jest widoczny na liście operacji zaplanowanych. Możesz nacisnąć przycisk "Wyloguj", co pozwoli mu na opuszczenie strefy transakcyjnej lub jeśli tego nie zrobisz po kilku sekundach system automatycznie wyloguje Cię, przekierowując do stron informacyjnych. Przelew z BPH – wygodna i bezpieczna forma płatności 
Wygoda Przelew z BPH to prosty i szybki sposób realizacji płatności dla tych, którzy często dokonują zakupów w Internecie. Robiąc zakupy na stronie sklepu wybierasz ikonę Przelewu z BPH. Po zalogowaniu trafiasz na swoje konto, gdzie czeka wypełniony, gotowy do podpisania formularz przelewu. Nie tracisz czasu na wpisywanie numeru rachunku i danych odbiorcy. Odkryj jak łatwo możesz robić zakupy przez Internet! Bezpieczeństwo Masz gwarancję bezpieczeństwa transakcji, bo Przelew z BPH wykonywany jest bezpośrednio w Systemie Sez@m, a żadne informacje dotyczące Twojego konta nie są przekazywane do sklepu. Przekonaj się, jakie to proste! Korzystając z Przelew z BPH nie musisz rejestrować się, ani wypełniać żadnych wniosków! Wystarczy, że korzystasz z Systemu Sez@m. Przelew z BPH krok po kroku: Krok 1 - napełnij koszyk i wybierz formę płatności Przelew z BPH, klikając na ikonę „Przelew z bank BPH” zostaniesz skierowany na stronę logowania do Systemu Sez@m, Krok 2 - wpisz swój identyfikator i żądane znaki hasła dostępu, tak samo jak przy każdym logowaniu do Systemu. Po poprawnym zalogowaniu wyświetli się formularz przelewu wypełniony danymi sklepu i kwotą zakupów, Krok 3 - sprawdź poprawność kwoty i zatwierdź przelew postępując według standardowej procedury autoryzacji zleceń składanych w Systemie Sez@m. Przelew 24 BZ WBK - łączy w sobie wygodę i bezpieczeństwo płatności za zakupy w Internecie: 
Jeśli masz swoje konto osobiste w Banku Zachodnim WBK z aktywnymi usługami bankowości elektronicznej BZWBK24 Internet to Przelew24 jest już aktywny i możesz z niego korzystać. W innym przypadku posiadając konto w BZWBK, podczas aktywacji usług bankowości elektronicznej należy zadeklarować chęć korzystania z Przelewu24. Możliwość korzystania z Przelewu24 można zastrzec w dowolnym oddziale Banku. Nie jest w takim przypadku konieczne jednoczesne zablokowanie usług bankowości elektronicznej. Krok po kroku - zobacz jak działa Przelew24: Krok 1 -po wybraniu formy płatności Przelew24, zostaniesz przekierowany na stronę logowania BZ WBK24 Internet, zawierającą informację: "Strona logowania do mechanizmu płatności internetowych Przelew24", Krok 2 - wpisz NIK i PIN do usługi BZWBK24 Internet i naciśnij przycisk "Akceptuj". Na ekranie zostanie wyświetlona automatycznie wypełniona strona przelewu (kwota, odbiorca przelewu, tytuł operacji), Krok 3 - naciśnij przycisk "Potwierdzenie". Na ekranie zostaje wyświetlona standardowa strona z akceptacją przelewu, Krok 4 - akceptujesz przelew w identyczny sposób jak ma to miejsce w przypadku standardowego przelewu w usłudze BZWBK24 Internet. Przelew jest zaakceptowany i przekazany do realizacji, Krok 5 - kiedy przelew jest zrealizowany otrzymujesz potwierdzenie e-mail o zaksięgowaniu Twojej wpłaty. Płać z Nordea 
Bezpiecznie, szybko i tanio - to zalety systemu płatności internetowych "Płać z Nordea". Aby skorzystać z "Płać z Nordea" należy posiadać konto z dostępem do bankowości elektronicznej Nordea. Funkcja "Płać z Nordea" jest dostępna zarówno dla Posiadaczy rachunków osobistych, jak również dla Klientów korzystających z pakietu eFirma i eFirma Plus. Płacę z iPKO 
"Płacę z iPKO" to doskonałe rozwiązanie dla osób, które dokonując płatności nie chcą podawać numeru karty płatniczej. Płacisz bez potrzeby ujawniania numeru swojej karty, a przelew nic Cię nie kosztuje. Usługa polega na pełnej integracji zakupu dokonanego w sklepie internetowym z rachunkiem bankowym. Podczas finalizowania zakupu, wszystkie szczegóły przelewu są wypełniane automatycznie - w ten sposób nie musisz sprawdzać numerów rachunków, nazw sklepów itd. Płacę z iPKO działa w prosty sposób:
Pekao24Przelew 
Za pomocą usługi Pekao24Przelew zapłacisz za zakupy w Internecie bezpiecznie, szybko i wygodnie. Dzięki Pekao24Przelew dokonasz płatności bezpośrednio ze swojego rachunku. Wystarczy, że posiadasz Eurokonto w naszym Banku z dostępem do usługi Pekao24. Zrealizowana płatność będzie widoczna w historii rachunku, z którego została wykonana. Korzyści z płatności realizowanej za pomocą Pekao24Przelew:
Korzystanie z usługi jest bardzo proste - wystarczy tylko kilka kliknięć:
Autoryzowana przez eCard płatność przelewem z banków: ING, Lukas Bank, Millenium, Kredyt Bank, Raiffeisen Bank, Invest Bank, Deutsche Bank 
Przelew na konto Multisort.pl Na stronie internetowej w koszyku nie ma możliwości wyboru tej formy płatności. Jest ona możliwa po uzgodnieniu szczegółów zamówienia z pracownikiem Biura Obsługi Klienta. Jednak ta forma płatności spowoduje, że zamówione artykuły wyślemy dopiero po wpłynięciu płatności na nasze konto i jej zaksięgowaniu. Prosimy o przesłanie potwierdzenia wykonania przelewu do Biura Obsługi Klienta. Prosimy o nie przedpłacanie za zakupy, gdy nie są Państwo pewni, że zamawiane artykuły znajdują się w magazynie lub nie potwierdzą Państwo ich dostępności z Działem Obsługi Klienta. W przypadku braku artykułów w magazynie proponujemy składanie zamówień z wybraną opcją płatności "za pobraniem" - koszt przesyłki jak i termin dostawy jest niezależny od wybranej formy płatności!
Produkty prezentowane na stronie Multisort.pl są dostępne wysyłkowo na terenie Polski. Zamówiony towar zostanie przesłany w najbardziej dogodny dla Ciebie sposób. Koszt wysyłki jest stały i nie jest uzależniony od rodzaju wybranego transportu, ani formy płatności. Proponujemy dwie możliwości dostarczenia przesyłki:
W dni robocze (od poniedziałku do piątku), jeśli zamówione artykuły znajdują się w magazynie w Łodzi wysyłka następuje w dniu przyjęcia zamówienia:
Zamówienia skompletowane złożone po ww. godzinach zostaną wysłane w następnym dniu roboczym. Dostawy przesyłek wielkogabarytowych (na paletach), lub których jednostkowa masa przekracza 30 kg odbywają się za pośrednictwem firmy Raben, koszt jednaj palety to 170 zł netto (207,40 zł brutto). W celu dokładnej wyceny transportu prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta. Ilość dostępnych w magazynie artykułów lub przewidywany czas dostawy jest oznaczony piktogramem w opisie szczegółowym każdego produktu:
W przypadku konieczności sprowadzenia części lub całego towaru od dostawcy, czas oczekiwania wynosi od 2 do 21 dni roboczych. Dosyłka brakujących produktów (druga dostawa) następuje w najbliższym z możliwych terminie na nasz koszt. Dostawca zastrzega sobie prawo do oddzielnego wysyłania produktów (Klient obciążany jest kosztami jednej przesyłki z danego zamówienia), a także prawo do opóźnienia terminu realizacji zamówienia w przypadku braku zamówionego produktu u producenta lub dystrybutora. Jeśli Dostawca nie będzie w stanie spełnić świadczenia (zamówiony towar nie jest dostępny), zostaniesz o tym poinformowany najpóźniej w terminie 30 dni od daty złożenia zamówienia. Każda wysyłana przez nas przesyłka umieszczona jest w opakowaniu opatrzonym logo Multisortu i zabezpieczona przed uszkodzeniem. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości przy odbiorze (widoczne uszkodzenia zewnętrzne opakowania – zerwana taśma, rozerwane czy w inny sposób naruszone pudełko, zalanie płynem itp.) przewoźnik (Poczta Polska, firma kurierska GLS) ma obowiązek spisać protokół szkody, a odbiorca ma prawo odmówić przyjęcia towaru.
W przypadku odbioru osobistego w siedzibie firmy, niezbędny jest kontakt z Biurem Obsługi Klienta!
Koszty gospodarowania odpadami Zgodnie ze znowelizowaną ustawą WEEE (Waste Electrical and Electronic Equipment Directive) prezentujemy informację o kosztach gospodarowania odpadami, związanych z wprowadzaniem do obrotu przez naszą firmę niektórych grup produktów. Koszty te, stanowiące składnik ceny danego produktu, są ponoszone przez wprowadzającego i nie obciążają dodatkowo naszych klientów. Multisort dokłada wszelkich starań, aby oferowane przez nas usługi i towary były najwyższej jakości. Wszystkie produkty z oferty posiadają atesty i homologacje wymagane na terenie Polski. Spełniają również normy UE. Wszystkie towary zakupione w Multisorcie są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta lub jego autoryzowanego przedstawiciela na terenie Polski. Wszystkie ceny zawarte na stronie internetowej Multisortu są cenami brutto i wyrażone są w PLN. Obowiązującą ceną sprzedaży jest cena z dnia złożenia zamówienia. Staramy się, aby ceny na naszej stronie były aktualne, niestety ze względu na zmienny rynek kursów walut, przepisów podatkowych oraz ceny na rynkach światowych, ceny artykułów niedostępnych w magazynie w chwili składania zamówienia, mogą ulec zmianie. Podczas zamawiania towarów nie będących obecnie na stanie magazynowym, prosimy o potwierdzanie cen i terminów dostaw z Biurem Obsługi Klienta. Prosimy o nie przedpłacanie za zakupy, gdy nie są Państwo pewni, że zamawiane artykuły znajdują się w magazynie lub nie potwierdzą Państwo ich dostępności z Działem Obsługi Klienta. W przypadku braku artykułów w magazynie proponujemy składanie zamówień z wybraną opcją płatności "za pobraniem" - koszt przesyłki jak i termin dostawy jest niezależny od wybranej formy płatności! Aktualne ceny znajdziesz codziennie na stronie internetowej Multisortu, możesz je także potwierdzić telefonując do Biura Obsługi Klienta działu Multisort (0-42 645-54-75).
ZWROTY Multisort gwarantuje pełne prawo zwrotu zamówionych towarów. Zgodnie z Ustawą o Ochronie Niektórych Praw Konsumentów z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki. W tym czasie towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że znajduje się w oryginalnym i niezniszczonym opakowaniu oraz nie nosi śladów użytkowania. Zwrotom nie podlegają: kasety audio-video, baterie, akumulatory, książki, software, półprzewodniki i tym podobne elementy elektroniczne, urządzenia oświetleniowe, złożone zestawy do montażu oraz zamówienia specjalne (części zamienne, itp.) Towar należy odesłać w całości, tzn. ze wszystkimi dodatkowymi elementami, jakie Klient otrzymał w dniu dostawy (sterowniki, kable, instrukcje, dodatki, gratisy) oraz (jeśli produkt takową posiadał) oryginalną kartę gwarancyjną. Niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki przekażemy Państwu równowartość pieniężną zwróconych artykułów, przekazem pocztowym lub przelewem bankowym. Podanie przyczyny zwrotu nie jest obowiązkowe, ale wypełnienie odpowiednich rubryk w formularzu zwrotu/reklamacji pomoże w uzyskaniu ważnych dla naszej firmy informacji (prosimy o wypełnienie punktu 2 formularza - druk formularza dołączony jest do przesyłki; można go również pobrać ze strony internetowej formularz zwrotu/reklamacji.pdf REKLAMACJE Pisemne reklamacje uszkodzonego towaru rozpatrujemy w terminie 14 dni roboczych. Większość produktów z naszej oferty objęta jest 12 miesięczną gwarancją producenta. W przypadku gdy do towaru została dołączona oryginalna karta gwarancyjna, towar należy dostarczyć do odpowiedniego, najbliższego autoryzowanego punktu serwisowego, wymienionego w karcie. W takim przypadku punkt serwisowy przejmuje obowiązki gwaranta. Jeżeli Gwarantem jest firma Sara Wernau Sp. z o.o. - udziela ona gwarancji wyłącznie na sprzedawane przez siebie produkty i zapewnia ich bezpłatną naprawę lub wymianę w okresie trwania gwarancji. Decyzje o formie załatwienia reklamacji podejmuje gwarant. Warunkiem ważności gwarancji jest brak uszkodzeń mechanicznych, uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania lub transportu towaru oraz nienaruszona plomba gwarancyjna. Odpowiedzialność gwaranta ogranicza się do naprawy albo wymiany wadliwego towaru, lub, jeśli to niemożliwe, do zwrotu kwoty równej cenie sprzedaży (wg dokumentu) uszkodzonego towaru. Do reklamowanego towaru musi być dołączony wypełniony formularz zwrotu/reklamacji (prosimy o wypełnienie punktu 1 formularza - druk formularza dołączony jest do przesyłki; można go również pobrać ze strony internetowej – formularz zwrotu/reklamacji.pdf) Reklamacje dotyczące zewnętrznych uszkodzeń opakowania lub uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie wypełnienie w obecności przewoźnika przesyłki formularza zwrotu/reklamacji (prosimy o wypełnienie punktu 1 formularza i potwierdzenie go przez spedytora). Zwracany lub reklamowany towar klient wysyła na własny koszt. Do paczki należy dołączyć formularz zwrotu/reklamacji z wypełnionymi danymi nabywcy, numerem dowodu zakupu oraz wskazaniem sposobu załatwienia reklamacji (punkt 3 formularza). Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zwrotu, jeśli podane powyżej warunki nie zostaną spełnione. Przesyłki prosimy kierować na adres Sara Wernau Sp. z o.o., 93-105 Łódź, ul. Milionowa 21. Wszelkie uwagi dotyczące jakości sprzedawanych przez nas produktów, sposobu obsługi i niezgodności między stanem faktycznym a fakturą, prosimy zgłaszać w formie pisemnej do naszego Działu Reklamacji Multisort. Reklamacje ilościowe prosimy zgłaszać pocztą elektroniczną na adres info@multisort.pl lub telefonicznie w naszym Biurze Obsługi Klienta pod numerem telefonu (0-42) 645-54-75, nie później niż w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki. Ewentualne spory będą rozstrzygane na gruncie prawa polskiego przez Sąd. W kwestiach nieuregulowanych niniejszymi zasadami zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
Każdy klient dokonujący zakupu w sklepie Multisort otrzymuje fakturę VAT, która jest dokumentem sprzedaży i zawiera specyfikację dostarczonych artykułów. Prosimy zatem o dokładne wypełnianie formularza rejestracyjnego, gdyż nie ma innej możliwości wprowadzenia poprawek w danych nabywcy na już wystawionej fakturze, jak tylko wystawienie przez nabywcę NOTY KORYGUJĄCEJ. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta: info@multisort.pl, tel. 42 645 54 75 Noty korygujące: Jak wyjaśnia portal infor.pl w Monitorze Księgowego Nr 019/2007 z dnia 2007-10-05 "Nota korygująca może być podstawą zapisów w pkpir. Wystawia ją nabywca towarów lub usług. W przypadku, gdy nabywca towaru lub usługi, który otrzymał fakturę lub fakturę korygującą, zawierającą pomyłki dotyczące jakiejkolwiek informacji, wiążącej się zwłaszcza ze sprzedawcą lub nabywcą lub oznaczeniem towaru lub usługi może wystawić fakturę nazwaną notą korygującą (§ 18 ust. 1 rozporządzenia). Nota korygująca powinna być oznaczona wyrazami NOTA KORYGUJĄCA oraz zawierać co najmniej: - datę jej wystawienia i kolejny numer, - imiona i nazwiska albo nazwy bądź nazwy skrócone wystawcy noty i wystawcy faktury albo faktury korygującej oraz ich adresy i numery identyfikacji podatkowej, - dane zawarte w fakturze, której dotyczy nota korygująca (chodzi tu o dane określone w § 9 ust. 1 pkt 1-3 rozporządzenia, a więc: imiona i nazwiska lub nazwy bądź nazwy skrócone sprzedawcy i nabywcy oraz ich adresy, numery identyfikacji podatkowej sprzedawcy i nabywcy, dzień, miesiąc i rok dokonania sprzedaży oraz datę wystawienia i numer kolejny faktury oznaczonej jako "FAKTURA VAT", względnie miesiąc i rok dokonania sprzedaży w przypadku sprzedaży o charakterze ciągłym, - wskazanie treści korygowanej informacji oraz treści prawidłowej. Potwierdzenie odbioru noty korygującej Podmiot sporządzający notę korygującą przesyła ją wystawcy faktury (faktury korygującej) wraz z kopią. Jeżeli wystawca faktury (faktury korygującej) zaakceptuje treść noty, potwierdza ją podpisem osoby uprawnionej do wystawiania faktury, a kopię odsyła wystawcy noty. Podstawa prawna - § 12 ust. 3 pkt 1 rozporządzenia Ministra Finansów z 26 sierpnia 2003 r. w sprawie prowadzenia podatkowej księgi przychodów i rozchodów - Dz.U. Nr 152, poz. 1475; ost.zm. Dz.U. z 2007 r. Nr 140, poz. 988 - § 9 ust. 1, § 18 i 22 rozporządzenia Ministra Finansów z 25 maja 2005 r. w sprawie zwrotu podatku niektórym podatnikom, zaliczkowego zwrotu podatku, wystawiania faktur, sposobu ich przechowywania oraz listy towarów i usług, do których nie mają zastosowania zwolnienia od podatku od towarów i usług - Dz.U. Nr 95, poz. 798; ost.zm. Dz.U. z 2005 r. Nr 102, poz. 860 "
Multisort stosuje Kodeks Etyki Krajowej Izby Gospodarczej.
Zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r., nr 133, poz. 883 informujemy, że dane osobowe naszych klientów są przechowywane w zbiorze danych firmy Sara Wernau Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Milionowej 21, 93-105 Łódź. Dane osobowe zbierane są wyłącznie na potrzeby Sara Wernau Sp. z o.o. i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w przepisach o ochronie danych osobowych. Każdy z Państwa dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawienia, żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz prawem sprzeciwu, który należy zgłosić do siedziby naszej firmy.
Nasz biuletyn zawiera informacje o promocjach i nowych produktach, które systematycznie dodajemy do oferty. Dzięki niemu będziesz na bieżąco informowany o tym, co dzieje się w sklepie Multisort. Dla wygody naszych klientów biuletyn wysyłamy w dwóch formatach: do wyboru - html lub zwykły tekst. Jeśli chcesz otrzymywać nasz biuletyn należy skorzystać z modułu "Biuletyn" na stronie głównej Multisortu. Zapisując się na jego prenumeratę otrzymasz e-mail, potwierdzający chęć otrzymywania biuletynu. Prosimy o postępowanie zgodnie ze wskazówkami zamieszczonymi w mailu. Klienci zalogowani na stronie Multisortu mają możliwość wyboru konkretnych działów tematycznych biuletynu w zakładce „Mój profil”. W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania biuletynu. W tym celu należy skorzystać z modułu "Biuletyn" na stronie głównej. Otrzymasz e-mail potwierdzający chęć usunięcia Twojego adresu z naszej listy wysyłkowej. Po potwierdzeniu rezygnacji z prenumeraty adres zostanie usunięty z bazy Multisortu.
To rodzaj zabawy, którą proponujemy naszym klientom. Aukcje holenderskie w Polsce są raczej mało znane i niewiele osób tak naprawdę wie, jak one funkcjonują. Wystawiający (sklep Multisort.pl), tak samo jak w tradycyjnych aukcjach, wyznacza cenę minimalną oraz maksymalną. Licytacja rozpoczyna się od ceny wywoławczej, która jest zarazem najwyższą z oferowanych. W trakcie licytacji cena ta jest obniżana z godziny na godzinę, aż do osiągnięcia ceny minimalnej-niejednokrotnie dużo poniżej ceny rynkowej. Aukcję wygrywa osoba, która najszybciej zdecyduje się na zakup po nowej obniżonej cenie. Całkowitą nowością na naszym rynku jest możliwość głosowania na przedmioty, które chciałoby się zobaczyć na aukcji holenderskiej. Daje to bardzo duże możliwości kupującym i jest zarazem dodatkowym ukłonem sklepu w stronę klienta. Wystawienie produktu do licytacji jest oczywiście uzależnione od jego dostępności w magazynie. Warto zatem w pierwszej kolejności głosować na produkty dostępne w magazynie. Zasady aukcji holenderskiej:
|
koszty wysyłki
 Poczta Polska - Priorytet:
15 zł
 Firma kurierska GLS:
18 zł
promocje
wyprzedaże
galeria marek
Biuletyn
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
, Firma spedycyjna GLS 
).
, na "czerwonej belce", na górnej części strony, zobaczysz podsumowanie koszyka i ostatnio dodany produkt.
